フィルタ

Domande e risposte

1.SHIPPING & DELIVERY

  • SHIPPING FEE:$11.95 - $25.95 (FREE SHIPPING FOR ORDER OVER $79)
  • SHIPPING METHOD: USPS
  • DELIVERY DATE = TIME OF ORDER PROCESS(1-7 DAYS) + SHIPPING TIME(7-20 DAYS)

2.EDIT YOUR INFORMATION
PLEASE CONTACT US BY E-MIAL([email protected]) or send message by this.

3.TRACK ORDERS.

4.RETURN,REFUND,EXCHANGE

  • HOW REFUNDS&EXCHANGE WORK
  • The products can be returned within 30 days after they have been received.

    WRONG SIZE

  • To be eligible, please make sure that.
  • -The product is in its original packaging 
  • -The product isn't used or damaged by you
    -Products that do not meet these criteria will not be considered for return.

Purchase Not Eligible for Return:

-FLASH sale item(s) is not eligible for return or exchange.

-Swimwear is not eligible for return or exchange.

-Swimwear can only be returned/exchanged if it is defective/damaged or wrong item


Most returns are processed within 3 - 5 business days after we receive your package.

We’ll issue the refund to your wallet in amount of 3-7 days if we are not otherwise informed to refund to your payment account in advance. Wallet balance can be used on your next purchase or be withdrawn to your payment account. Once your refund has been issued, you will receive a confirmation email.

We do not accept any request of exchange&return once the ""specials"" are sold.


-You must email us a picture showing the problem/defect when you submitting the return/exchange request.

After you receive confirmation from our customer service, please send the product along with the product list which includes the product ID. A tracking No. of the returning parcel is required; we will deal with the product exchange or refund after we get your returning parcel.

Damaged items

If you received a damaged product, please notify us immediately for assistance.

Order Cancellation

We offer full refund if the order is cancelled within 24 hours of your purchase.

You should submit an order cancellation request to our customer service via [email protected] or send message by this once you decide to cancel the order.

For orders cancelled after 24 hours of purchase but have not been shipped, we will offer partial refund after charging a 15% cancellation fee.

We will NOT accept order cancellation request if the orders have been shipped.

Refunds (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 5-10 business days.

If you haven't received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected] or send message by this.

Customers will only be charged once for shipping costs (this includes returns);No-restocking to be charged to the consumers for the return of the product.



(Google による翻訳)

1.配送と配送

•送料:$11.95 - $25.95 ($79 以上のご注文で送料無料)

•発送方法:USPS

•配達日 = 注文処理時間 (1-7 日) + 発送時間 (7-20 日)

2.情報の編集

E-MIAL ([email protected]) でご連絡いただくか、こちらからメッセージを送信してください。


3.注文の追跡。

•自分でウェブサイトで追跡できます( https://www.17track.net/ )

•または、電子メールで追跡するためにご連絡ください。 ([email protected])

4.返品・返金・交換について

•払い戻しと交換の仕組み

●商品到着後30日以内であれば返品可能です。


間違ったサイズ

資格を得るために、それを確認してください。

•-製品は元のパッケージに入っています

•-製品が使用されていないか、お客様によって破損されていない

-これらの基準を満たさない製品は、返品の対象とはなりません。




返品の対象外の購入:

・FLASHセール品は返品・交換の対象外となります。

・水着は返品・交換の対象外となります。

・水着の返品・交換は、不良品・破損・品違いの場合のみ承ります。



ほとんどの返品は、パッケージを受け取ってから 3 ~ 5 営業日以内に処理されます。

事前に支払いアカウントに返金するように通知されていない場合、3〜7日でウォレットに返金されます. ウォレットの残高は、次回の購入時に使用するか、支払いアカウントに引き出すことができます。 払い戻しが発行されると、確認メールが届きます。

「特価品」の販売後の交換・返品は一切お受けできません。



-返品/交換リクエストを送信する際に、問題/欠陥を示す写真をメールで送信する必要があります。

弊社カスタマーサービスにて確認後、商品IDを記載した商品リストを同封の上、商品をお送りください。 返品小包の追跡番号が必要です。 返品商品到着後、商品交換または返金の対応をさせていただきます。

破損品

破損した製品を受け取った場合は、すぐにお知らせください。

注文のキャンセル

ご注文後 24 時間以内にキャンセルされた場合、全額返金いたします。

注文をキャンセルする場合は、[email protected] からカスタマー サービスに注文キャンセルのリクエストを送信するか、こちらからメッセージを送信してください。

購入後 24 時間以内にキャンセルされたが出荷されていない注文については、15% のキャンセル料を請求した後、一部払い戻しを行います。

注文が発送された場合、注文のキャンセルリクエストは受け付けません。

払い戻し(該当する場合)

返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認された場合は、払い戻しが処理され、5 ~ 10 営業日以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、[email protected] までご連絡いただくか、こちらからメッセージを送信してください。

顧客は、送料 (これには返品を含む) について 1 回だけ請求されます。製品の返品のために消費者に請求される補充はありません。